Política de reembolso
En NEXA queremos que quedes conforme con tu compra. Si recibes un producto defectuoso, dañado durante el despacho o distinto al publicado, contáctanos mediante el formulario de Contacto dentro de los 10 días corridos desde la entrega, indicando tu número de pedido y adjuntando fotografías o video. Revisaremos cada caso y, si corresponde, coordinaremos una reposición o un reembolso conforme a la normativa chilena aplicable. No se aceptarán productos dañados por un uso incorrecto o incompleto, salvo los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor. Los costos de devolución por una falla o error de despacho serán coordinados por NEXA. Los reembolsos aprobados se procesarán al mismo medio de pago utilizado.